Políticas de Devoluciones

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del mismo y se le dara un crédito o reembolso de la tienda en línea a su método de pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables. Los artículos deben devolverse en su estado original (sin usar, sin lavar, sin alterar) con las etiquetas adjuntas.  Por favor, espere de 14 a 21 días hábiles desde el momento en que envíe su pedido por correo para que se procese su devolución o cambio. Le notificaremos por correo electrónico una vez que su devolución haya sido procesada.

Devoluciones Internacionales

Los pedidos internacionales pueden ser devueltos utilizando cualquier método de su elección, a su cargo. Recomendamos utilizar un servicio rastreable y asegurado. Le responderemos su correo con las instrucciones y datos correspondientes para que pueda realizar esta devolución.

Intercambios

Si desea cambiar un artículo, le sugerimos que realice un nuevo pedido para el artículo que desea antes de devolver su compra original. Esto asegurará que su artículo de intercambio esté en stock. Le invitamos a devolver su pedido original para obtener un reembolso completo. Una vez que recibamos su devolución, procesaremos un reembolso por el costo del artículo devuelto y le enviaremos un correo electrónico.

departamento de devoluciones: returns@polotop.com

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